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Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se estará a lo dispuesto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El Usuario dispondrá de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del pedido. El Usuario comunicará a Milele Barcelona dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En estos casos Milele Barcelona devolverá al Usuario el dinero de la compra a través de un abono. Milele Barcelona no devolverá el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de devolución.

Condiciones que regulan la devolución de producto:

1) Producto defectuoso de origen: Milele Barcelona efectuará cambio por el mismo artículo o referencia una vez recibido el producto defectuoso. En este caso, solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Milele Barcelona de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. En caso de que el Usuario desease efectuar un cambio por otro artículo o referencia éste asumirá los gastos de devolución y nuevo envío. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, deberá notificarlo a Milele Barcelona en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción del envío vía e-mail a milele@milelebarcelona.com.

2) Producto incorrecto: Milele Barcelona correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.